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一、基本情况 2017年12月，市环保局共受理环保投诉举报事项1942件，已办结1102件，正在办理中840件。 受理的环保投诉举报事项按受理渠道分：来访16批16人次、来信7件、来电1599件、电子邮件128件、微信136件、其他渠道56件。
二、环保投诉举报按要素分类 2017年12月受理的投诉举报事项，按涉及环境要素分：大气占69.9%，噪声占22.8%，水占5.4%，固体废物占1.7%，辐射及其他污染占0.2%。 大气污染方面，12月份反映工业废气最多，占涉大气举报的28%，其次为反映餐饮油烟及机动车尾气，分别占涉大气举报的19.8%、17.1%；噪声污染方面，反映社会生活噪声最多，占涉噪声举报的64.3%；水污染方面，反映地表水污染最多，占涉水举报的66.7%。 三、环保投诉举报按发生地分类
2017年12月,办理群众反映的环保诉求数量较多的分别是朝阳区、昌平区、通州区、顺义区和海淀区。
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