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4月19日，在成都召开的2018年中国标准协会电器电子分会年会上传来消息，苏宁易购、中家院(北京)检测认证有限公司和北京得来科技有限公司，共同发起制定“产品技术信息视像传递技术规范”。 这意味着，家电视像说明书正离我们越来越近。在不久的将来，纸质家电说明书或逐渐退出历史舞台。
近年来，随着电子产品智能化升级，家用电子产品的迭代速度不断加快，产品提供的服务功能也越来越多。各种智能的功能，需要让消费者更加便捷地掌握。 然而，这些智能电子产品还是沿用过去纸质说明书，让消费者无法快速掌握智能电子产品的功能信息。一方面，是因为纸质说明书不易保存，文字内容较难理解，不够通俗易懂。另一方面，互联网时代，消费者对说明书有了更多期待，希望它能快速反应、应对、调整、实践，文字说明书已无法满足。 而短视频APP的火爆说明，短视频更能充分利用消费者碎片化的时间，便捷有效地信息传递。显然，家电说明书也需要视频传播。 对于家电第一渠道的苏宁来说，倡导更符合互联网思维的家用电子产品说明书，参与制订更符合现今消费者需求及行业发展的电器影像说明书标准，自然责无旁贷。 记者了解到，19日召开的2018年中国标准协会电器电子分会年会，苏宁应主办方中国标准化协会邀请，作为会议拟发布的家用电器视像说明书团体标准起草方之一出席，并分享了相关标准在苏宁的推广和应用。 据了解，“产品技术信息视像传递技术规范”由苏宁易购联合中家院(北京)检测认证有限公司、北京得来科技有限公司，共同发起制定。 有了这一套标准化的视像说明内容，消费者在购买前能更加便捷地了解产品，在购买后掌握产品，让阅读更加直观、理解更加准确、保存更加便捷、了解更加全面，提升消费体验。 对于企业来说，标准化的视像说明内容也将让产品介绍更全面、内容更新更及时、管理周期更完整、制作成本更低廉。 在社会层面上，苏宁此举也意义重大。视像说明书取代了传统纸质说明书，更加环保，节约社会资源。 实际上，苏宁一直在积极承担企业的社会责任，倡导绿色环保的生活方式。苏宁的共享快递盒，就曾因其绿色环保而颇受行业关注。今年3月，“共享快递盒2.0版”及“共享快递盒回收站”先后登上《人民日报》及央视新闻频道《新闻直播间》，苏宁绿色物流连续受国家媒体点赞。 据了解，基于这个标准，苏宁易购已经和许多家电制造企业做了详细的沟通，将从今年的下半年开始，苏宁将与合作伙伴一道，共同制作与分发可理解、可保存、可追溯、可管理、可查询产品影像说明内容，陆续制作一批视频形势的说明书产品，为消费者提供便捷的查询方式。 今后，消费者即可在苏宁易购APP和PC端即可观看产品影像说明，按自己的需求选择产品概览、产品介绍、产品功能、异常排除与维护等所要观看的内容，方便又快捷。 “期望更多的企业方，参与到这个标准的执行中，一起来为消费者提供更好的服务。”出席当天年会的苏宁相关负责人表示。
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