生态环境部通报7月全国“12369”环保举报办理情况

一、微信举报大幅增长

2018年7月，全国环保举报管理平台（以下简称“平台”）共接到环保举报75715件，相比上月增加15.0%，相比去年同期增长42.7%。其中“12369”环保举报热线电话31882件，约占42.2%，微信举报34875件，约占46.1%，网上举报8816件，约占11.7%。本月接到的举报中，已受理61063件，其余14652件因举报线索不详或不属于环保管辖范围而未予受理。按照《信访条例》中60日内办理完毕的规定，5月受理的57161件举报中已办结57158件，黑龙江省绥化市环保局、辽宁省葫芦岛市绥中县环保局各有1件未按期办结。

（一）电话举报环比及同比均下降

2018年7月，平台共录入电话举报31882件，相比上月减少946件，环比降低2.9%；相比去年同期减少6644件，同比降低17.2%。

图1  2018年7月各地电话举报量
 
 图2  2018年1-7月全国电话举报量

（二）微信举报增长显著

2018年7月，全国共接到微信举报34875件，相比上月增加11028件，环比增长46.2%；相比去年同期增加20631件，同比增长144.8%。本月微信举报首次超过电话举报，占比近五成，与上月相比增长近10个百分点；本月新增57709人关注“12369环保举报”公众号，广东、河南、河北、山东、辽宁等省新增人数较多，广东省新增关注人数达7800人，举报量环比、同比均有显著增长。

图3  2018年7月各地微信举报量
 

图4  2018年1-7月全国微信举报量
 
表1  2018年7月微信举报量排名前五的省份举报量变化

 
（三）网上举报环比略有下降，同比增长27%

2018年7月，全国共接到网上举报8816件，相比上月减少220件，环比降低2.4%；相比去年同期增加1868件，同比增长26.9%。

图5  2018年7月各地网络举报量
 
图6  2018年1-7月全国网络举报量

二、全国举报特点分析

（一）大气和噪声污染举报分列前两位，恶臭/异味、烟粉尘和施工噪声举报最多

图7  2018年7月各污染类型占比

从污染类型来看，7月大气、噪声污染举报较多，分别占53.5%、35.4%，其次为水污染举报占14.7%，固废、生态破坏和辐射污染举报分别占8.4%、4.7%和1.2%。

大气污染举报中，反映恶臭/异味污染的举报最多，占涉气举报的46.7%，其次为烟粉尘及工业废气的举报，分别占涉气举报的32.8%和20.5%。噪声污染举报中，反映建设施工噪声污染的举报最多，占噪声举报的36.2%，其次为反映工业噪声的举报，占34.2%。水污染方面，反映工业废水污染的举报最多，占涉水举报的51.7%。
 
（二）建筑业、住宿餐饮娱乐业举报合计超五成

从行业类型来看，本月公众反映最集中的行业是建筑业及住宿餐饮娱乐业，分别占28.8%和24.8%，主要问题包括夜间施工噪声、餐饮油烟、生活娱乐噪声污染等。

图8  2018年7月主要行业举报占比

（逍遥客）