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通过开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，为妥善处理环境投诉问题，自治区“12369”环保举报受理中心注重在“事要办结”上下功夫，制定了《自治区生态环境信访投诉回访规定》《自治区生态环境重点信访投诉分析研判督办制度》，针对2019年1-9月受理的所有投诉件处理情况进行逐一回访，认真处理重复投诉件督办，及时反馈并征求诉求人对办理结果的意见和建议，落实生态环境信访举报件“日接转分析，周研判督办，月总结通报”等工作机制，着力解决群众最关心的问题，切实提高环境信访投诉件的办理质量和群众的满意率，不断增强人民群众的获得感，安全感。 (编辑：佚名) |
