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为进一步扩大“聚焦生态环境?奉化议事厅”的受众面和影响力，宁波市生态环境局奉化分局利用“互联网+”，创设网上生态环境议事厅，拓宽群众参与生态环境工作渠道，延伸生态环保宣传教育的广度和深度。 一是线上线下同步直播。为拓宽议事厅受众面，方便更多群体参与议事，该局在掌上奉化APP开通网上生态环境议事厅，计划设环保议事、企业服务、环境投诉三个版块，其中企业服务和环境投诉2个板块正在加紧开发中，网上环保议事已在8月开通，线上线下同步直播议事过程，解答群众关注关心的生态环境领域的问题。截止目前，已开展两期网上议事厅，其中第14期“让志愿环保成为日常 让绿色生态成为基调”议事厅线上线下同步直播，直播反响热烈，累计共有7万人参与了观看。 二是线上线下服务企业。在板块开发完成前，借助掌上奉化APP，对企业群众提出的生态环境问题落实职能科室进行解答，为企业提供实时在线支持，做好服务企业“店小二”，如有网民留言：“常去一家洗车店洗车，发现他们把泡沫水、洗车水都排放在地面上，然后通过管道排到沟里，会不会直接流到县江去？”。该局及时将奉化区的污水零直排区建设工作及洗车行业管理政策向网民进行了详细解答。 三是线上线下投诉处置。着力打造24小时生态环境分局，利用掌上奉化APP爆料平台、“奉化环保”微信公众号等平台，受理网民的环境投诉举报，根据环境举报投诉快速处理机制进行处置，并在线上答复处置情况，对反映情况属实的，将给予50元话费的奖励，做到事事有回音，时时受监督。某网民反映的“聚潮路某食品公司臭气问题”，在2小时内处置完毕，责令企业限期完成整改，充分调动群众生态环境工作积极性，提高环保干部的业务能力。 (编辑：佚名) |
