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9月26日下午，宁波市奉化区环保局组织辖区内的108家重点监管企业、重复投诉企业、镇街道环保办负责人、志愿者代表等开展第六期环保议事厅，本次议事以“聚焦环境信访投诉，提升群众环境获得感”为主题，由被投诉企业代表、整改较好企业代表、环保局相关科室负责人、公安环境侦察大队代表、志愿者代表就环境信访工作进行广泛议事。
▲第六期环保议事厅现场 奉化开展第六期环保议事厅 “今年我公司的业务量增加了60%以上，产值成倍提升，企业利润率比以往提升好几个点，最重要的是很多优质客户主动找上门来。”宁波梯爱思表面处理有限公司总经理刘思银正在“聚焦环境 ——奉化环保议事厅”第六期的议事现场分享心得体会。 原来，宁波梯爱思表面处理有限公司在去年中央环保督察期间被群众举报，被责令停产整改并处罚款，给当时企业生产带来了极大影响。企业痛定思痛，以此为契机，进行全面整改提升，不仅提升了废水废气设施设备、强化了自动监测平台建设，同时专门建立环安部，全面梳理企业可能存在的环保隐患，以“苛刻”的要求进行整改提升，目前公司已基本达到ISO14001环境管理体系认证标准。 从去年面对中央环保督察的紧张，到被投诉后设备提升、管理跟进，直到今年面对省级环保督察的轻松、庆幸，企业业务也是利润成倍增长。
▲企业代表发言 环境信访量连续五年下降 “环保议事厅等形式活动的开展取得了良好效果。”区环保局相关负责人表示，近年来，该局进一步转变工作作风，设身处地，换位思考，通过牢牢抓好信访快处理、群众广参与、企业深整改三方面工作，实现了群众环境信访投诉连续五年稳步下降。 议事厅现场播放了奉化区环境信访的VCR，据了解，2014年以来，奉化群众环境信访投诉连续五年稳步下降，其中2014年1912件，2015年1669件，2016年1477件，2017年1414件，2018年截至8月底570件（其中去年同期780件），同比分别下降14.56%、12.99%、4.46%、36.84%。
▲现场收看信访处置VCR “在环境关注度与日俱增的现状下，奉化区环境信访量却连续五年下降，这得益于镇（街道）、开发区的配合，得益于志愿者的广泛监督，更得益于企业环保意识的不断提升。”区环境监察大队副教导员兼中队长邬海宁说。 “但我们也要清楚地看到，奉化区局部环境问题仍比较突出，废气、噪声的投诉仍较多，群众信访的投诉形式也越来越多样，工作任务仍非常艰巨。我们将继续畅通12345投诉举报热线，对每一件信访案件处理都要过“三关”，一是现场处置，二是审核答复，三是定期回头看，确保群众信访投诉实实在在处置到位。”
▲志愿者代表发言 群众环境信访投诉解决得满意与否直接关乎老百姓的日常生活的幸福感，也直接影响群众对环保部门工作的满意度。 近年来，奉化区环保局进一步转变工作作风，切身处地，换位思考，通过牢牢抓好信访“快”处理、群众“广”参与、企业“深”整改三方面工作，群众环境获得感与日俱增。 （编辑：Wendy） |
